AGB

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Website sowie die Beziehung zwischen den Nutzern und unserem Laden.

Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe und Dienstleistungen, die über das Website innerhalb Deutschlands angeboten werden.

Der Zugriff auf das Website oder das Absenden einer Bestellung bedeutet die vollständige Annahme dieser Nutzungsbedingungen. Die anwendbaren Bestimmungen umfassen insbesondere die Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), die Vorschriften zu Informationspflichten gegenüber Verbrauchern gemäß Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) sowie die Regelungen zu Fernabsatzverträgen gemäß §§ 312 ff. BGB und zum Widerrufsrecht gemäß §§ 355 ff. BGB.

2. Kundenkonto und Verantwortung

Bestimmte Funktionen des Website können die Erstellung eines Kundenkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Die Zugangsdaten dürfen nur persönlich verwendet und müssen vertraulich behandelt werden.

Alle Aktivitäten, die über ein Kundenkonto durchgeführt werden, gelten als Aktivitäten des Kontoinhabers.

Ein Kundenkonto kann bei missbräuchlicher Nutzung, Verdacht auf Betrug oder Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen eingeschränkt oder geschlossen werden.

Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf dem Website verfügbaren Artikel werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt.

Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Materialeigenschaften oder unterschiedlichen Produktionschargen können geringfügige Abweichungen auftreten.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

Die Preise enthalten die für den Verkauf von Produkten in Deutschland anwendbaren Steuern und Kosten.

Sollte ein Artikel nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), insbesondere den Regelungen zur Unmöglichkeit der Leistung gemäß § 275 BGB und den Folgen gemäß § 326 BGB, zurückerstattet.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde die Annahme dieser Nutzungsbedingungen.

Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig.

Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet.

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

Der Laden behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn offensichtliche Preisfehler, technische Fehlfunktionen oder ein begründeter Verdacht auf Betrug vorliegen.

5. Lieferung und Versand

Nach erfolgreicher Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 15:35 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 15:35 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Voraussichtliche Lieferzeit:

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5–8 Werktagen nach Versandbestätigung.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung der Bestellung

• Kunden können eine Stornierung einer Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestellbestätigung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

• Wenn der Antrag innerhalb dieses Zeitraums und vor dem Versand eingereicht wird, wird die Stornierung zeitnah bearbeitet.

• Nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeverfahren des Website beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Um eine effiziente Lagerverwaltung sicherzustellen, bieten wir keinen direkten Artikelaustausch an.

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe wird ausschließlich akzeptiert, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Der Artikel befindet sich im ursprünglichen Zustand und weist keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf.

• Der Artikel wird mit der Originalverpackung sowie allen verfügbaren Zubehörteilen und Anleitungen zurückgesendet.

• Die Bestellnummer wird dem Rückgabeantrag beigefügt.

• Artikel mit Gebrauchsspuren, Montagespuren, Veränderungen oder Beschädigungen werden nicht akzeptiert.

• Das Paket enthält bereits ein Rücksendeetikett. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett zusammen mit der gelieferten Ware direkt im Paket.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschriftzeit hängt von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Die erhobenen Daten werden hauptsächlich verwendet für:

• Bearbeitung von Bestellungen.

• Lieferung von Produkten.

• Kundenservice.

• Technische Verwaltung des Website.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht.

Verbraucher können ein Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung über anerkannte Verbraucherschlichtungsstellen gemäß den geltenden deutschen Vorschriften beantragen.

10. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Dienstleistungen oder diesen Nutzungsbedingungen steht unser Kundenservice unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

E-Mail: feedback@sozomanest.com
Telefon: +81 (704) 359 30 19
Adresse: 3-20-1302 KAWAHARA-MACHI, NAKA-KU HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA-KEN 730-0856, JAPAN
Servicezeiten: Montag–Freitag, 07:35–15:35
Liefergebiet: Deutschland