Kontaktinformationen

1. Einführung und Verfügbarkeit

Unser Kundenservice steht zur Verfügung, um Unterstützung zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen anzubieten, die über das Website bereitgestellt werden.

Unser Laden legt besonderen Wert auf die Servicequalität und die Informationspflichten gemäß den deutschen Verbraucherschutzbestimmungen, insbesondere den Regelungen zu Informationspflichten und Fernabsatzverträgen im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).

Unser Ziel ist es, Anfragen während der angegebenen Servicezeiten so schnell wie möglich zu beantworten.

2. Kontaktmöglichkeiten

Der Kundenservice kann über die folgenden Kontaktdaten erreicht werden.

Für eine effiziente Bearbeitung der Anfrage empfehlen wir, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer (falls erforderlich).

• Vollständiger Name, der bei der Bestellung verwendet wurde.

• Detaillierte Beschreibung des Anliegens oder Problems.

Jede Anfrage wird einzeln gemäß den internen Abläufen unseres Ladens geprüft.

3. Servicezeiten

Montag–Freitag, 07:35–15:35

Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Antworten des Kundenservice werden klar und strukturiert bereitgestellt.

4. Verpflichtungen des Kundenservice

Unser Laden verfolgt einen nutzerorientierten Ansatz, um eine transparente und ordnungsgemäße Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen.

Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine passende Antwort für die jeweilige Situation bereitzustellen.

Unsere Leistungen umfassen insbesondere:

• Klare und verständliche Kommunikation.

• Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen und Lieferungen.

• Unterstützung während verschiedener Phasen des Kaufprozesses.

5. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder für Unterstützung:

E-Mail: feedback@sozomanest.com
Telefon: +81 (704) 359 30 19
Adresse: 3-20-1302 KAWAHARA-MACHI, NAKA-KU HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA-KEN 730-0856, JAPAN
Liefergebiet: Deutschland